Trofi İptal ve İade Politikası

2. Ders İptali

Öğrenci, dersini Platformda belirtilen iptal süresi içerisinde iptal edebilir veya yeniden planlayabilir.

İptal süresi ve uygulanacak koşullar ders rezervasyonu sırasında kullanıcıya gösterilir.

3. Eğitmenin Dersi İptal Etmesi

Eğitmenin dersi gerçekleştirememesi halinde öğrenciye uygun olması halinde;

• dersin yeniden planlanması,
• farklı bir eğitmen seçilmesi,
• ders hakkının yeniden tanımlanması,
• ücret iadesi

seçeneklerinden biri veya birkaçı sunulabilir.

4. Teknik Sorunlar

Dersin Trofi veya Platformun kullandığı teknik altyapıdan kaynaklanan bir nedenle gerçekleştirilememesi halinde durum değerlendirilerek ders yeniden planlanabilir veya uygun olması halinde ilgili ücret iade edilebilir.

5. Tüketicinin Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmeler bakımından tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı saklıdır.

Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuatta belirlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

6. Trofi AI İptali

Trofi AI aboneliğinin iptal edilmesi, aboneliğin gelecekteki dönemlerde yenilenmesini durdurabilir.

İptal ve iade koşulları, aboneliğin satın alındığı tarihte yürürlükte olan koşullara göre uygulanır.

Kanundan kaynaklanan tüketici hakları saklıdır.

7. İade

İade hakkının doğması halinde iade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

İade işleminin bankalar veya ödeme kuruluşları tarafından hesaba yansıtılma süresi Trofi\'nin kontrolü dışında olabilir.

8. İade Başvurusu

İptal ve iade talepleri Platform üzerinde sunulan ilgili başvuru kanallarından gerçekleştirilebilir.