Trofi Gizlilik Politikası

1. İşlenen Veriler

Platformun kullanımına göre;

• ad ve soyad,
• e-posta adresi,
• telefon numarası,
• kullanıcı hesabı bilgileri,
• öğrenci veya eğitmen profil bilgileri,
• eğitim ve mesleki bilgiler,
• diploma ve sertifika bilgileri,
• ders ve rezervasyon bilgileri,
• ödeme ve işlem bilgileri,
• müşteri hizmetleri görüşmeleri,
• Platform kullanım kayıtları,
• IP adresi,
• cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• çerez bilgileri,
• değerlendirme ve yorumlar,
• kullanıcı tarafından Platforma yüklenen içerikler,
• Trofi AI\'ya gönderilen içerikler

işlenebilir.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler;

• kullanıcı hesabının oluşturulması,
• öğrenci ve eğitmenlerin Platformu kullanabilmesi,
• ders rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi,
• ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• eğitmen hakedişlerinin hesaplanması ve aktarılması,
• müşteri desteği,
• Platform güvenliğinin sağlanması,
• kötüye kullanımın önlenmesi,
• hizmetlerin geliştirilmesi,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• uyuşmazlıkların yönetilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

3. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemlerinde iyzico gibi üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapılarından yararlanılabilir.

Kart bilgilerinin tamamı Trofi tarafından saklanmayabilir.

Ödeme kuruluşları, kendilerine ilişkin veri işleme ve güvenlik politikaları kapsamında kişisel verileri işleyebilir.

4. Trofi AI ve Google Gemini

Trofi AI kullanılırken kullanıcı tarafından girilen soru, metin, dosya veya benzeri içerikler, Trofi AI hizmetinin çalıştırılması amacıyla Google tarafından sağlanan Gemini API altyapısına aktarılabilir.

Bu nedenle kullanıcıların Trofi AI\'ya gereksiz kişisel veri, özel nitelikli kişisel veri, şifre veya üçüncü kişilere ait gizli bilgiler göndermemesi gerekir.

Gemini hizmetine ilişkin teknik veri işleme süreçleri, Google\'ın ilgili hizmet için geçerli koşullarına tabidir.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Trofi, Platformun işletilmesi amacıyla;

• ödeme hizmet sağlayıcıları,
• hosting ve bulut hizmet sağlayıcıları,
• Google Gemini gibi yapay zekâ hizmet sağlayıcıları,
• e-posta ve iletişim sağlayıcıları,
• güvenlik hizmetleri,
• analitik hizmetleri,
• müşteri destek sistemleri

gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Trofi\'nin kullandığı bazı teknik hizmet sağlayıcılarının Türkiye dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK\'nın yurt dışı veri aktarımına ilişkin güncel hükümleri ve uygulanabilir diğer mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Veri Güvenliği

Trofi, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya hukuka aykırı açıklanmasına karşı uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

8. Veri Saklama

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcıların KVKK kapsamında sahip olduğu haklara ilişkin ayrıntılı bilgi Trofi KVKK Aydınlatma Metni\'nde yer almaktadır.